Přepravní poplatky a doručení

Vaše objednávka bude po přijetí platby obvykle připravena k odeslání do 1 až 2 pracovních dnů a poté předána přepravní společnosti. Přesnou dobu doručení do Vaší země zjistíte zde.

Maximální hmotnost pro balíkové zásilky je 28 kg na jeden balík, a to jak v rámci České republiky, tak do zahraničí. Výjimka DHL: Maximální hmotnost zásilky je zde 20 kg.
Pokud Vaše objednávka tuto hmotnost překročí, odešleme zboží ve více balících nebo v případě potřeby na paletě.

Informace o našich doručovacích oblastech získáte zadáním PSČ požadované doručovací adresy do našeho kalkulátoru nákladů na dopravu.

Ve Vašem zákaznickém účtu i během procesu objednávky můžete upravit doručovací adresu.

Ne, nedoručujeme do balíkovny. Náš přepravní partner, DPD, tuto službu nenabízí.

Pro plánování přepravy palet vás požádáme o vaše telefonní číslo, abychom s vámi mohli domluvit termín doručení. V závislosti na přepravovaném zboží může být nutný vysokozdvižný vozík nebo zvedací čelo pro vykládku. Pokud to bude potřeba, požádáme vás o tyto detaily před doručením. Podrobnosti specifické pro jednotlivé země týkající se přepravy palet naleznete v našem přehledu dodacích lhůt a přepravních informací.

Po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme potvrzení e-mailem. V něm naleznete odkaz na Váš zákaznický účet, kde můžete sledovat stav objednávky. Jakmile bude objednávka předána přepravci, obdržíte další e-mail s odkazem pro sledování zásilky, abyste mohli průběh doručení kdykoli zkontrolovat.

Naše standardní doprava vám nabízí spolehlivé doručení. Po přijetí platby bude vaše objednávka obvykle připravena k odeslání do 1 až 2 pracovních dnů a následně předána přepravní společnosti. Objednávky do 104 kg odesíláme jako balíky prostřednictvím DPD, DHL, GLS nebo UPS na Vaši adresu. Další informace o dodacích lhůtách pro jednotlivé země naleznete zde.

Pokud objednávka provedete do 12:00 a zvolíte přímou platební metodu, je možné její odeslání prostřednictvím DHL Express.

• Při volbě „DHL Express“ proběhne doručení následující pracovní den. Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků.
• V metropolitních oblastech je dodací lhůta 1 pracovní den. Do ostatních oblastí může doručení trvat až o 2 pracovní dny déle.

U objednávek provedených mezi čtvrtkem 12:00 a nedělí 23:59 proběhne doručení obvykle následující úterý. Upozornění: Pokud zvolíte způsob platby „Bankovní převod“, expresní doručení není k dispozici.

Objednávky vážící 104 kg a více nebo obsahující 5 a více kartonů jsou odesílány na paletách prostřednictvím DHL.

Vaše výhody: Palety poskytují stabilní základ pro přepravu skleněných produktů, čímž snižují riziko poškození způsobeného pohybem nebo nárazem. Sdružením a upevněním menších balíků na paletách zajišťujeme, že během přepravy nedojde k jejich převrácení nebo srážce. Hrany palet jsou chráněny a balení je zajištěno stretch fólií, což poskytuje dodatečnou ochranu proti mechanickému namáhání. Efektivní využití prostoru a méně manipulace snižuje riziko poškození během přepravy.

Pokud byste chtěli sjednat konkrétní datum doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis zde.

DPD patří mezi přední evropské přepravní společnosti a nabízí spolehlivé a rychlé doručení s možností online sledování zásilek. Díky flexibilním možnostem doručení a transparentnímu trackingu zajišťuje pohodlné a včasné doručení Vašich objednávek.

DPD je naším partnerem pro standardní dopravu v rámci Evropy.

Skupina DHL je celosvětově známá svými spolehlivými a rychlými přepravními řešeními. Díky rozsáhlé síti a flexibilním možnostem doručení nabízí skupina DHL rychlé doručení a snadné sledování zásilek, aby vaše objednávky dorazily bezpečně a včas.

DHL Paket je náš partner pro zasílání zásilek v rámci Evropy a DHL Express je náš dopravce pro expresní zásilky po celé Evropě.

S DHL Freight spolupracujeme při paletové přepravě po celé Evropě.

GLS je synonymem pro efektivní doručování balíků s velkým důrazem na spolehlivost a kvalitu služeb. Díky dobře rozvinuté síti po celé Evropě zajišťuje GLS bezpečné a rychlé doručení vašich objednávek. Díky transparentním možnostem sledování zásilek a vysoké přesnosti doručení GLS zajišťuje, že vaše balíčky dorazí k vám pohodlně a podle plánu.

GLS je náš přepravce pro zasílání balíků po celé Evropě.

UPS patří mezi přední světové logistické společnosti a přesvědčuje rychlými, profesionálními a mezinárodně spolehlivými přepravními řešeními. Díky moderním technologiím, přesnému sledování zásilek a flexibilním možnostem doručení UPS zajišťuje, že vaše objednávky budou doručeny bezpečně, včas a pohodlně.

UPS je náš přepravce pro zasílání balíků po celé Evropě.

„Připraveno k odeslání“ označuje dobu, kterou potřebujeme ke zpracování Vaší objednávky a její přípravě k odeslání. Tato doba začíná dnem přijetí objednávky a končí okamžikem, kdy je zásilka připravena k převzetí přepravcem.

Upozornění: Při platbě „bankovním převodem“ začíná příprava zásilky k odeslání až po přijetí platby na náš účet.

„Doba odeslání“ označuje dobu, kterou přepravce (např. DPD nebo DHL) potřebuje k doručení zásilky na Vámi zvolenou adresu.

Upozornění: Nemůžeme ovlivnit případná zpoždění způsobená přepravcem.